為落實集團“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”戰略要求，5月5日下午，太平財險客戶價值等級與差異化服務體系試點項目啟動會在深圳舉行。會上，總公司客戶運營部/消保部副總經理答曉晶宣導了太平財險客戶價值等級與差異化服務體系內容，深圳分公司客戶運營部/消保部助理經理李慧介紹了深圳分公司落地方案。

總公司黨委委員、副總經理劉洪濤指出，構建客戶價值等級與差異化服務體系是太平財險堅持以客戶為中心，全方位提升客戶服務的重要舉措。深圳分公司作為第一家試點機構，要立足新發展階段，貫徹新發展理念，充分發揮所在地優勢，上下聯動、緊密配合，勇敢“闖”、大膽“創”、踏實“干”，將深圳分公司打造成太平財險客戶服務先行示范標桿。

優質服務是保險公司的核心競爭力，也是走向高質量發展的必要條件。太平財險建立客戶價值等級體系，配置極速理賠、生日祝福等13項個人客戶專屬服務，將全面提升客戶體驗，以更精準的優質服務推動公司高質量發展。太平財險總公司黨委委員、副總經理劉洪濤出席并致辭，太平財險總公司車險部、車意理賠部、客戶運營部/消保部負責人，太平財險深圳分公司總經理室以及相關機構、部門代表現場參加會議。